Kontakt

Skontaktuj się z zespołem NAXSOL ENTERPRISES LTD

Jesteśmy do Twojej dyspozycji w kwestiach związanych z ofertą, zamówieniami, współpracą oraz doświadczeniem zakupowym w naszym butiku w Warszawie.

Wyślij wiadomość

Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. W pilnych sprawach zapraszamy do kontaktu telefonicznego.

Formularz kontaktowy

Wyślij do nas wiadomość

Wypełnij intuicyjny formularz, aby szybko skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe, udzielając szczegółowych informacji o produktach, dostępności, zamówieniach i współpracy.

  • Indywidualne doradztwo stylizacyjne
  • Wsparcie przy zamówieniach online
  • Informacje o dostępności modeli w butiku
  • Zapytania dotyczące współpracy B2B

Preferowana forma kontaktu
Dane adresowe

Butik i showroom NAXSOL ENTERPRISES LTD – Warszawa

Adres butiku

Vasili Michailidi 9 Lemesos 3026 Cypr

Wejście od strony dziedzińca, III piętro z windą. Przestrzeń w pełni dostępna dla osób z niepełnosprawnościami.

Telefon

+48 514 783 926

Przedstawiciel

Rodoula Stavrinidi
Godziny otwarcia

Kiedy jesteśmy do Twojej dyspozycji

Poniedziałek – Piątek 11:00 – 19:30
Sobota 11:00 – 18:00
Niedziela handlowa 12:00 – 17:00
Niedziela niehandlowa butik nieczynny

W wybrane dni organizujemy wieczorne spotkania i prezentacje kolekcji – śledź aktualności w Style Journal lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowy harmonogram.

Obsługa firm i partnerów

Współpraca B2B z NAXSOL ENTERPRISES LTD

Oferujemy indywidualną obsługę dla firm, stylistów, redakcji oraz partnerów biznesowych. Jeśli interesuje Cię współpraca z naszą marką lub dostęp do wybranych kolekcji na potrzeby projektów wizerunkowych, sesji zdjęciowych czy wydarzeń specjalnych – napisz do naszego zespołu B2B.

Kontakt B2B

[email protected]

Zapytania dotyczące współpracy, zamówień hurtowych, projektów specjalnych i kolaboracji.

Zakres współpracy

  • Kolaboracje kreatywne i sesje zdjęciowe
  • Wypożyczenia kolekcji na eventy
  • Program dla stylistów i personal shopperów
  • Ekskluzywne zamówienia dla firm
Wyślij brief współpracy przez formularz
Umów wizytę w butiku

Prywatna wizyta z osobistym stylistą

Zarezerwuj indywidualną wizytę w naszym showroomie, podczas której osobisty stylista przygotuje selekcję sylwetek i pomoże skomponować garderobę dopasowaną do Twojego stylu życia.

Rezerwacja zostanie potwierdzona mailowo przez nasz zespół. Terminy wizyt dostępne są w godzinach otwarcia butiku.

Obsługa zwrotów i reklamacji

Przejrzyste zasady i wsparcie zespołu

Poznaj szczegóły zgłaszania zwrotów oraz reklamacji produktów zakupionych w butiku i online. Nasz zespół dba o to, aby proces był możliwie prosty i transparentny.

  • Standardowy czas na zwrot: 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia
  • Zwroty możliwe są w butiku stacjonarnym lub drogą wysyłkową
  • Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie, dbając o najwyższe standardy jakości

Pełne zasady znajdziesz w sekcjach Regulamin oraz dokumentach dotyczących dostaw i zwrotów. W razie wątpliwości napisz na [email protected].

FAQ dotyczące zwrotów i reklamacji

Mapa ma charakter poglądowy. Dokładne wskazówki dojazdu otrzymasz w potwierdzeniu rezerwacji wizyty lub na prośbę od naszego zespołu.

FAQ dotyczące kontaktu

Najczęstsze pytania o kontakt i obsługę

Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące form kontaktu, czasu odpowiedzi, statusu zamówień oraz wsparcia podczas zakupów online i w butiku.

Przejdź do pełnego FAQ

Jak szybko otrzymam odpowiedź na wiadomość?

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych. W okresach wzmożonego ruchu (np. premiery kolekcji, sezony wyprzedaży) czas ten może nieznacznie się wydłużyć. W pilnych sprawach zachęcamy do kontaktu telefonicznego z butikiem.

W jaki sposób najlepiej skontaktować się w sprawie konkretnego produktu?

Skorzystaj z formularza kontaktowego, wybierając temat „Pytanie o zamówienie / produkt”, lub zadzwoń do butiku. Jeśli to możliwe, podaj nazwę kolekcji lub link do produktu – dzięki temu szybciej sprawdzimy dostępność rozmiaru.

Czy mogę umówić wizytę poza standardowymi godzinami otwarcia?

W wybranych dniach istnieje możliwość zorganizowania prywatnego spotkania w innych godzinach, szczególnie w przypadku wizyt B2B lub sesji stylizacyjnych. Napisz do nas z odpowiednim wyprzedzeniem, korzystając z sekcji „Umów wizytę w butiku”.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Najwygodniej jest zalogować się na swoje konto klienta i sprawdzić sekcję zamówień. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, wyślij wiadomość z numerem zamówienia lub skontaktuj się z nami mailowo.

W jaki sposób chronione są moje dane podczas kontaktu?

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i wyłącznie w celu obsługi zapytania. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności, gdzie opisujemy m.in. okres przechowywania danych i Twoje prawa.

Polityka prywatności danych

Bezpieczeństwo danych podczas kontaktu

Dbamy o to, aby każdy kontakt z naszym zespołem był nie tylko komfortowy, ale również bezpieczny. Twoje dane osobowe przetwarzamy w sposób transparentny, ograniczony do niezbędnego zakresu i zgodny z obowiązującymi regulacjami.

  • Dane wykorzystujemy wyłącznie w celu obsługi zapytań, rezerwacji wizyt oraz wsparcia posprzedażowego.
  • Masz prawo do wglądu, poprawienia, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia swoich danych.
  • Nie sprzedajemy Twoich danych podmiotom trzecim i nie wysyłamy niechcianych informacji marketingowych.

Twoje dane, nasza odpowiedzialność

Każda wiadomość traktowana jest jak prywatna konsultacja w butiku – z pełnym szacunkiem do Twojego czasu, wrażliwości i prywatności.

W razie pytań dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza, wybierając temat „Inne zapytanie”, lub bezpośrednio poprzez adres e-mail podany w Polityce prywatności.